Verkoop- en leveringsvoorwaarden Producten DOTSbyGemma

1.     Algemeen
De volgende algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen die gedaan worden op gemmarakels.nl.

Door een bestelling te plaatsen verklaart u akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.

2.     Prijzen/betaling
2.1  Alle prijzen in de webshop zijn in euro’s, de bedragen zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten. 
2.2 Nadat je een bestelling plaatst ontvang je een bevestiging per mail met de totale kosten. (inclusief verzendkosten)
2.3 Je kunt betalen via iDEAL, Bancontact, ING Home'pay of PayPal.
2.4 Je bestelling wordt opgestuurd na ontvangst van betaling.
2.5 Voor de verzending van de bestelling breng ik kosten in rekening volgens de tarieven van PostNL, deze bedragen zijn gebaseerd op het gewicht van het pakket. Binnen Nederland word je bestelling verzonden via PostNL, buitenlandse bestellingen verstuur ik via Deutsche Post.  

3.    Levering
3.1 De artikelen op gemmarakels.nl, worden na ontvangst van betaling, binnen 1-3 werkdagen verstuurd. 
3.2 Voor bestellingen buiten Nederland, maar binnen Europa is de bezorgtijd 3-5 werkdagen. Buiten Europa kan de verzending iets langer duren (1 á 2 weken).
3.3 Alle bestellingen (binnen Nederland) worden via PostNL bezorgd. Je ontvangt een bevestiging per mail zodra je bestelling wordt verzonden.

3.4 De meeste bestellingen worden verstuurd met track & trace. In de winkelwagen kies je het juiste land, aan de hand daarvan worden de verzendkosten berekend. 

3.5 De producten worden in een stevige envelop verpakt. Mocht je bestelling onverhoopt beschadigd aankomen, neem dan direct contact met me op via info@gemmarakels.nl. Lees meer hierover bij retouneren/ruilen.

3.6 Douane- en invoerrechten: Kopers zijn verantwoordelijk voor mogelijke douane- en invoerrechten. Ik ben niet verantwoordelijk voor door de douane veroorzaakte vertragingen.


4.    Retourneren/ruilen

4.1 Ik voer je bestelling met de grootst mogelijke zorg uit. Toch kan er een keer iets misgaan tijdens het bezorgen.
Is een product beschadigd bij aankomst, dan kun je dit product binnen 14 dagen, naar mij terug sturen. Je dient vooraf via e-mail contact met mij op te nemen om de klacht te melden. Samen lossen we het probleem dan zo snel mogelijk op.
4.2 Is een product niet naar wens dan kunt je deze retour sturen binnen 14 dagen. Je dient vooraf via e-mail (info@gemmarakels.nl) contact met mij op te nemen om de retour door te geven. Ik heb een herroepingsformulier beschikbaar, maar aanmelden via e-mail mag ook. U bent zelf verantwoordelijk voor de kosten van de retour.

4.3 Ruilen is niet mogelijk wanneer de producten gebruikt of beschadigd zijn door de koper.

4.4 Gepersonaliseerde producten kunnen niet geretourneerd worden.
4.5 Na ontvangst van de retourzending zal ik het bedrag binnen 14 dagen terug storten op uw bankrekening.

4.6 gemmarakels.nl retourneert geen verzendkosten.

 

5.     Privacy

DOTSbyGemma respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en zorgt  ervoor dat de persoonlijke informatie die je doorgeeft voor je bestelling vertrouwelijk worden behandeld. DOTSbyGemma gebruikt je gegevens om de bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. DOTSbyGemma zal je persoonlijke gegevens uitsluitend doorgeven aan anderen als zij zijn betrokken bij het uitvoeren/verzenden van jouw bestelling.

6.     Vragen/klachten
Uiteraard vind ik het erg belangrijk dat je tevreden bent met je bestelling. Heb je een klacht, vraag of opmerking over mijn product(en) of mijn site dan kunt u altijd contact met mij opnemen via info@gemmarakels.nl. Ik help graag! 

 

Contact:

DOTSbyGemma

Gemma Rakels 

Den Bosch, Nederland

KvK: 74595563

BTW-id : NL002342840B82


7.    Bescherming van persoonsgegevens
De ingevulde gegevens zullen vertrouwelijk worden behandeld en alleen worden doorgegeven aan anderen in verband met betalingstransacties en bezorging. 

8.    Aansprakelijkheid
gemmarakels.nl kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor eventuele kleurafwijkingen ten gevolge van beeldschermkwaliteit.

9.    Copyright
Gemmarakels.nl is eigendom van en wordt beheerd door Gemma Rakels. Alle op de site afgebeelde gegevens zijn eigendom van Gemma Rakels en worden beschermd door auteursrecht. 

10. Colofon

DOTSbyGemma

Eigenaar: Gemma Rakels 

Statenlaan 405, 5223 LH, Den Bosch, Nederland

 

KvK: 74595563

BTW-id : NL002342840B82

 

Heb je vragen, neem dan vooral contact met mij op via info@gemmarakels.nl